Zwrot butelek kurierowi jest już możliwy podczas dostawy zakupów z Frisco w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach, Łodzi i Trójmieście. Klient może przekazać kierowcy maksymalnie dwa worki po 60 litrów z plastikowymi butelkami i puszkami oznaczonymi znakiem kaucji. Nie trzeba mieć paragonu ani kupować napojów we Frisco, ale usługa ma ważne ograniczenia: nie obejmuje szkła i nie działa przy dostawach realizowanych przez zewnętrzne firmy kurierskie, informuje Miele Experience.
Rozwiązanie uruchomiono w drugiej połowie stycznia 2026 roku we współpracy z operatorem Kaucja.pl. Według zasad Frisco obowiązujących w październiku 2026 roku pieniądze za przyjęte opakowania wracają domyślnie w formie kuponu na kolejne zakupy. Można również wystąpić o przelew na rachunek bankowy.
W jakich miastach można oddać butelki kurierowi Frisco?
Odbiór opakowań kaucyjnych przez kuriera Frisco jest dostępny tam, gdzie zamówienia dostarczane są własnymi samochodami firmy, oznaczanymi jako Frisco Van. Grupa Eurocash potwierdziła uruchomienie tej możliwości w sześciu dużych miastach oraz Trójmieście.
| Miasto lub obszar | Dostępność usługi | Warunek |
|---|---|---|
| Warszawa | Tak | Dostawa Frisco Van |
| Kraków | Tak | Dostawa Frisco Van |
| Wrocław | Tak | Dostawa Frisco Van |
| Poznań | Tak | Dostawa Frisco Van |
| Katowice | Tak | Dostawa Frisco Van |
| Łódź | Tak | Dostawa Frisco Van |
| Gdańsk, Gdynia i Sopot | Tak | Dostawa Frisco Van |
Sama obecność miasta na liście nie oznacza, że usługa jest dostępna pod każdym adresem. Decyduje sposób realizacji konkretnego zamówienia. Jeżeli zakupy dostarcza zewnętrzny przewoźnik, np. DPD lub InPost, zwrot opakowań przy dostawie nie jest możliwy.
Najprościej sprawdzić dostępność, wpisując kod pocztowy na Frisco.pl i weryfikując oferowaną metodę dostawy. Oficjalną listę miast opublikowano w komunikacie Grupy Eurocash z 21 stycznia 2026 roku.
Jakie butelki i puszki można oddać kurierowi, a jakich nie przyjmie?
Usługa obejmuje wyłącznie dwa rodzaje opakowań z polskim oznaczeniem systemu kaucyjnego. Nie wystarczy, że butelka jest plastikowa albo puszka wygląda jak typowe opakowanie po napoju.
| Rodzaj opakowania | Czy kurier odbierze? | Kaucja za sztukę |
|---|---|---|
| Butelka PET do 3 l ze znakiem kaucji | Tak | 0,50 zł |
| Puszka metalowa do 1 l ze znakiem kaucji | Tak | 0,50 zł |
| Szklana butelka wielokrotnego użytku ze znakiem kaucji | Nie | 1 zł w systemie kaucyjnym, ale nie przy odbiorze Frisco |
| Jednorazowa butelka szklana | Nie | Nie dotyczy obecnego systemu |
| Butelka PET bez znaku kaucji | Nie | Brak ustawowej kaucji |
| Puszka bez znaku kaucji | Nie | Brak ustawowej kaucji |
| Karton po mleku lub soku | Nie | Brak kaucji |
Można oddać opakowania kupione w Biedronce, Lidlu, Auchan lub innym sklepie, również po napojach marek niedostępnych we Frisco. Warunkiem jest rozpoznawalny znak polskiego systemu kaucyjnego oraz czytelny kod kreskowy. Dowód zakupu nie jest potrzebny.
To istotne zwłaszcza w 2026 roku, gdy w sprzedaży nadal można spotkać wcześniejsze partie napojów bez nowego oznaczenia. Wyjaśniamy to szczegółowo w poradniku czy sklep musi przyjąć butelkę bez znaku kaucji kupioną w 2026 roku.
Do worka Frisco nie należy również wkładać małych jednorazowych butelek szklanych po alkoholu. Aktualny stan prac nad rozszerzeniem przepisów opisaliśmy w artykule czy „małpki” wejdą do systemu kaucyjnego.
Ile worków z butelkami można oddać podczas jednej dostawy?
Limit zwrotu we Frisco wynosi dwa worki o pojemności do 60 litrów każdy. Nie jest to limit dwóch butelek ani określonej kwoty kaucji. Firma ogranicza przede wszystkim objętość odbieranych opakowań.
Worki są udostępniane klientom bezpłatnie. Frisco może dodawać je automatycznie do koszyka przy zakupie produktów objętych kaucją, ale klient może zmienić ich liczbę lub je usunąć.
W praktyce obowiązują jeszcze trzy zasady:
- Worki muszą być przygotowane i szczelnie zamknięte przed przyjazdem kierowcy.
- Nie można wymagać, aby kierowca czekał, aż klient posegreguje i spakuje opakowania.
- Kierowca może odmówić odbioru z powodów logistycznych, np. braku miejsca w samochodzie, albo problemów technicznych.
W regulaminie Frisco, zaktualizowanym 23 września 2026 roku, zapisano:
„Ostateczna decyzja o odbiorze worków z Opakowaniami należy wyłącznie do kierowcy.”Frisco S.A., regulamin systemu kaucyjnego
Regulamin przewiduje możliwość zabrania większej liczby worków wyłącznie według oceny kierowcy. Nie należy więc traktować tego jako gwarantowanej usługi.
Jak przygotować butelki do odbioru? Instrukcja krok po kroku
- Sprawdź znak kaucji i kod kreskowy na każdym opakowaniu. Odrzuć butelki i puszki bez wymaganego oznaczenia.
- Opróżnij opakowania z resztek napojów. Szczególnie dokładnie zrób to z butelkami po sokach i słodkich napojach.
- Nie zgniataj butelek ani puszek. Plastikowe butelki pozostaw z zakrętkami i szczelnie je zakręć.
- Włóż butelki i puszki razem do worka przeznaczonego na zwroty. Nie dodawaj szkła, kartonów ani zwykłych śmieci.
- Zaciągnij taśmę worka, zawiąż ją na supeł i sprawdź, czy worek nie przecieka.
- Przy następnej dostawie zakupów przekaż gotowy worek kierowcy Frisco.
Nie trzeba wcześniej zgłaszać liczby opakowań ani skanować każdego z nich w aplikacji. Butelki i puszki zostaną zweryfikowane dopiero po dostarczeniu worków do magazynu.
W przypadku mocno uszkodzonych opakowań istnieje ryzyko, że nie zostaną zaliczone do zwrotu. Szczególnie problematyczne mogą być puszki ze zdeformowanym kodem kreskowym. Więcej o tym, czy można oddać zgniecioną puszkę ze znakiem kaucji, pisaliśmy w osobnym materiale.
Czy można oddać butelki przy pierwszym zamówieniu?
Tak. W odpowiedziach dla klientów Frisco dopuszcza przekazanie opakowań już przy pierwszej dostawie, z wykorzystaniem własnego worka zbiorczego o pojemności do 60 litrów. Należy jednak uwzględnić, że regulamin zastrzega firmie prawo odmowy odbioru opakowań niespakowanych w worki dostarczone przez Frisco. Dlatego przy pierwszym zamówieniu najlepiej sprawdzić warunki odbioru w obsłudze klienta, a przy kolejnych korzystać z worków firmowych.
Kiedy Frisco oddaje kaucję i czy można otrzymać gotówkę?
Zwrot kaucji we Frisco następuje po weryfikacji opakowań w magazynie, a nie w momencie przekazania ich kierowcy. Według informacji sklepu rozliczenie następuje w ciągu trzech dni od odbioru.
Standardowo klient otrzymuje kupon kaucyjny przypisany do swojego konta. Jego ważność wynosi 180 dni. Kupony można kumulować i wykorzystywać przy kolejnych zakupach produktów sprzedawanych przez Frisco S.A., ale nie u innych sprzedawców obsługiwanych logistycznie przez firmę.
Można także wystąpić o zwrot pieniędzy przelewem bankowym poprzez formularz dostępny na stronie Frisco lub Biuro Obsługi Klienta. W takim przypadku niewykorzystany kupon jest anulowany, a kwota kierowana do wypłaty. Szczegóły opisano w oficjalnych zasadach zwrotu kaucji Frisco.
Ile pieniędzy można odzyskać za jeden worek?
Kwota nie zależy od wielkości worka, ale od liczby prawidłowo przyjętych opakowań. Przy stawce 50 gr za butelkę PET lub puszkę przeliczenie wygląda następująco:
| Liczba przyjętych opakowań | Kwota kaucji |
|---|---|
| 10 sztuk | 5 zł |
| 20 sztuk | 10 zł |
| 30 sztuk | 15 zł |
| 50 sztuk | 25 zł |
| 80 sztuk | 40 zł |
To przykładowe wyliczenie wartości kaucji, a nie deklaracja liczby opakowań mieszczących się w worku. Pojemność zależy od ich rozmiaru i kształtu. Wszystkie przedstawione kwoty zakładają, że magazyn zaakceptuje każde opakowanie.
Dobrym rozwiązaniem jest policzenie butelek i puszek przed spakowaniem. Jeśli klient odda 18 butelek PET i 12 puszek, oczekiwana kaucja wynosi 15 zł. Po otrzymaniu wiadomości z rozliczeniem można porównać tę kwotę z własnym zestawieniem.
Czy kurier musi odebrać worki, jeśli są poprawnie przygotowane?
Nie zawsze. Odbiór worków jest dodatkową usługą Frisco, a jej realizacja zależy od warunków określonych w regulaminie. Kierowca może odmówić, gdy opakowania są źle zapakowane, worek przecieka, przekroczono limit albo brakuje miejsca w pojeździe.
Ważna jest również różnica między odebraniem worka a przyjęciem konkretnego opakowania do systemu. Kierowca nie potwierdza wartości kaucji na miejscu. Dopiero skanowanie w magazynie rozstrzyga, ile opakowań zostało zaakceptowanych. Frisco zastrzega też, że nie musi odsyłać przedmiotów, których nie uznano za kaucyjne.
Nie warto więc wrzucać do worka wszystkiego, co przypomina opakowanie po napoju. Karton po mleku, opakowanie wielomateriałowe czy zwykły plastik bez znaku kaucji należy segregować zgodnie z lokalnymi zasadami. Pomocny będzie poradnik gdzie wyrzucić karton po mleku i inne problematyczne odpady.
Co zrobić, jeśli pod adresem nie ma odbioru przez kuriera?
Brak dostępu do Frisco Van nie oznacza utraty możliwości odzyskania kaucji. Ogólnopolski system działa od 1 października 2025 roku i umożliwia zwrot oznaczonych opakowań w uczestniczących punktach zbiórki.
Do odbierania opakowań zobowiązane są sklepy o powierzchni sprzedaży powyżej 200 m², które sprzedają napoje objęte systemem. Mniejsze placówki mogą uczestniczyć dobrowolnie, a w przypadku określonych opakowań szklanych obowiązują je dodatkowe zasady.
Ministerstwo Klimatu i Środowiska wyraźnie wskazuje, że konsument nie musi wracać do sklepu, w którym kupił napój, ani okazywać paragonu. Szczegóły znajdują się na oficjalnej stronie zasad systemu kaucyjnego.
Odbiór przy dostawie ma zatem największą zaletę dla osób, które regularnie zamawiają zakupy spożywcze do domu. Pozwala oddawać butelki i puszki bez dodatkowej wizyty w sklepie. Nie zastępuje jednak zwykłych punktów zbiórki: wymaga zamówienia z dostawą Frisco Van, odpowiedniego zapakowania opakowań i poczekania na ich rozliczenie.
Polecamy również lekturę: Zużyty filtr do dzbanka — gdzie wyrzucić wkład z węglem aktywnym i kiedy wybrać zbiórkę